Garantiebedingungen der ELITECH e.U. · Stand: Juni 2026
Garantiegeber (Garant): ELITECH e.U., Ing. Cagri Günaydin, Wilhelmstraße 54/1, 1120 Wien, Österreich, Telefon +43 699 10453130, E-Mail info@elitech-shop.at.
Wichtiger Hinweis: Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung. Sie gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung (zwei Jahre ab Übergabe), die Ihnen unentgeltlich zusteht und durch diese Garantie in keiner Weise eingeschränkt wird.
A. Elitech-Garantie auf Refurbished-Geräte (12 Monate)
1. Umfang und Dauer
1.1. Auf alle von uns verkauften, als „Refurbished“ gekennzeichneten Geräte gewähren wir eine Garantie von 12 Monaten ab Übergabe auf die technische Funktionsfähigkeit des Geräts.
1.2. Die Garantie gilt für Käufe in unserem Onlineshop (elitech-shop.at), in unserem Geschäft in Wien sowie über unsere Plattform-Auftritte (eBay, willhaben), räumlich für Geräte mit Lieferadresse in Österreich und Deutschland.
2. Garantieleistung
2.1. Tritt innerhalb der Garantiezeit ein von der Garantie umfasster Funktionsdefekt auf, leisten wir nach unserer Wahl: kostenlose Reparatur, Austausch gegen ein gleichwertiges Gerät oder — wenn beides nicht möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll ist — Erstattung des Zeitwerts, höchstens des Kaufpreises.
2.2. Nach einer Garantie-Reparatur oder einem Austausch läuft die ursprüngliche Garantiezeit weiter, mindestens jedoch 3 Monate ab Rückgabe des Geräts.
2.3. Im Garantiefall innerhalb Österreichs und Deutschlands stellen wir für den Versand zu uns ein Rücksendeetikett zur Verfügung; die Abwicklung ist für Sie kostenlos.
3. Von der Garantie ausgeschlossen sind
- Verschleißteile, insbesondere Akkus, deren Kapazität sich durch normale Nutzung im erwartbaren Rahmen verringert (die beim Kauf zugesagte Mindestkapazität bleibt als Beschaffenheitsvereinbarung von der gesetzlichen Gewährleistung umfasst);
- Schäden durch Sturz, Druck, Stoß oder Flüssigkeit nach Übergabe;
- Schäden durch unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Software-Manipulation (Jailbreak, Rooting, inoffizielle Firmware) oder die Verwendung ungeeigneter Lade-/Netzteile;
- Eingriffe oder Reparaturversuche durch nicht von uns autorisierte Dritte;
- rein optische Gebrauchsspuren entsprechend der gekauften Zustandsklasse sowie deren normale Zunahme durch Nutzung;
- Glas-/Displaybruch nach Übergabe;
- Folgeschäden, Datenverlust und Kosten der Datenwiederherstellung;
- eine etwaige werksseitige Staub-/Wasserdichtheit (diese kann bei wiederaufbereiteten Geräten nicht garantiert werden).
4. Inanspruchnahme
4.1. Garantiefälle melden Sie uns formlos per E-Mail an info@elitech-shop.at oder telefonisch unter +43 699 10453130, unter Angabe der Bestell- oder Rechnungsnummer und einer kurzen Fehlerbeschreibung.
4.2. Bitte sichern Sie vor Einsendung Ihre Daten, melden Sie Ihre Konten ab und deaktivieren Sie Aktivierungssperren („Wo ist?“/Find My, Google-Konto); andernfalls können wir das Gerät nicht bearbeiten.
4.3. Zum Nachweis genügt die Rechnung bzw. Bestellbestätigung.
B. Elitech-Garantie auf Reparaturen (12 Monate auf eingebaute Ersatzteile)
1. Umfang und Dauer
1.1. Auf die von uns eingebauten Ersatzteile und die damit verbundene Arbeitsleistung gewähren wir eine Funktionsgarantie von 12 Monaten ab Übergabe des reparierten Geräts.
1.2. Die Garantie umfasst ausschließlich das konkret getauschte Teil und die konkret erbrachte Leistung — nicht andere Komponenten des Geräts.
2. Garantieleistung
Bei einem von der Garantie umfassten Defekt setzen wir die betroffene Reparatur kostenlos instand (Nachbesserung oder neuerlicher Teiletausch nach unserer Wahl).
3. Von der Garantie ausgeschlossen sind
- Verschleißteile im Rahmen normaler Alterung (insbesondere die nutzungsbedingte Kapazitätsabnahme von Akkus);
- neuerliche Sturz-, Druck- oder Flüssigkeitsschäden nach Übergabe;
- Folgeausfälle bei vorgeschädigten Geräten, insbesondere nach Flüssigkeitsschäden (fortschreitende Korrosion) — hier beschränkt sich jede Zusage auf die konkret getauschten Teile;
- Eingriffe Dritter nach unserer Reparatur;
- Datenverlust sowie Software-Probleme, die nicht durch unsere Leistung verursacht wurden.
4. Inanspruchnahme
Garantiefälle melden Sie bitte unter Angabe der Auftrags- oder Rechnungsnummer an office@elitech-repair.at oder +43 699 10453130; die Abwicklung erfolgt in unserem Geschäft oder per Einsendung (Abschnitt A 4.2 gilt sinngemäß).
C. Gemeinsame Bestimmungen
1. Diese Garantiebedingungen erhalten Sie spätestens mit der Bestell- bzw. Auftragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger; sie sind jederzeit unter elitech-shop.at/garantie abrufbar.
2. Durch Garantieleistungen wird die gesetzliche Gewährleistungsfrist weder verlängert noch unterbrochen; Ihre gesetzlichen Rechte (Gewährleistung, gegebenenfalls Schadenersatz) bestehen unabhängig von dieser Garantie und werden durch sie nicht eingeschränkt.
3. Es gilt österreichisches Recht; Erfüllungsort ist Wien.
Stand: Juni 2026 · ELITECH e.U., Ing. Cagri Günaydin · Wilhelmstraße 54/1, 1120 Wien · FN 450895 g · ATU70708969